Polres Jember Perkuat Layanan Publik Humanis Lewat Program “Polantas Menyapa”
- account_circle Aurel
- calendar_month 11 jam yang lalu
- visibility 11
- comment 0 komentar
Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Jember Polda Jatim terus berinovasi dalam menghadirkan layanan publik yang cepat
Jember, Aspirasi.co.id – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Jember Polda Jatim terus berinovasi dalam menghadirkan layanan publik yang cepat, transparan, dan berwawasan humanis.
Melalui program unggulan bertajuk “Polantas Menyapa”, jajaran Satlantas kini aktif menyapa langsung masyarakat di pusat-pusat pelayanan untuk memberikan edukasi, pendampingan, serta memastikan seluruh proses berjalan profesional dan akuntabel.
Program ini digelar secara intens di area SATPAS (Satuan Penyelenggara Administrasi SIM) dan Samsat Jember, menjadi wadah interaksi antara polisi lalu lintas dengan masyarakat, khususnya para pemohon SIM dan wajib pajak kendaraan bermotor.
Tak sekadar memberikan layanan administratif, personel Satlantas juga memberikan sosialisasi menyeluruh tentang tata cara, ketentuan, hingga biaya resmi pengurusan registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor (Regident Ranmor).
Kasat Lantas Polres Jember, AKP Bernadus Bagas Simarmata, menegaskan bahwa “Polantas Menyapa” merupakan bukti nyata transformasi pelayanan publik di tubuh Polri.
“Program ini adalah wujud nyata dari komitmen kami untuk menghadirkan pelayanan yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ujar AKP Bagas, Kamis (23/10/2025).
Menurutnya, seluruh petugas Satlantas terus dibekali pemahaman nilai-nilai pelayanan prima yang humanis, agar mampu menghadirkan suasana pelayanan yang ramah dan solutif.
Edukasi yang diberikan mencakup informasi biaya resmi penerbitan SIM, alur SOP pelayanan, serta panduan penyelesaian kendala administrasi agar masyarakat tidak terjerat praktik percaloan.
“Kami pastikan seluruh layanan di Satpas dan Samsat bebas pungutan liar. Petugas wajib tanggap dan memberikan solusi cepat atas setiap kendala yang dihadapi masyarakat,” tegasnya.
Lebih dari sekadar inovasi pelayanan, “Polantas Menyapa” juga menjadi jembatan emosional antara polisi dan masyarakat.
Melalui pendekatan komunikasi yang terbuka dan empatik, program ini berupaya menumbuhkan kembali kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian.
“Kami ingin masyarakat merasakan bahwa Polri bukan hanya aparat penegak hukum, tetapi juga mitra yang hadir dengan ketulusan dan kepedulian,” pungkas AKP Bagas.
Dengan pelaksanaan berkelanjutan, Satlantas Polres Jember Polda Jatim optimistis “Polantas Menyapa” dapat membangun ekosistem pelayanan lalu lintas yang modern, berintegritas, dan berpihak pada masyarakat sejalan dengan semangat Transformasi Polri Presisi yang digagas Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo.
- Penulis: Aurel
Saat ini belum ada komentar